首先,投其所好就得要找到对方的好!但这好应该怎么找呢?重点来了!
一、让对方尽快喜欢你(对你有好感)
第一印象很重要,如果客人讨厌你的话你就没有机会了。
二、寻找客户的闪光点
善于发现是一种技能,这不是天生就有的,需要一定的社会阅历的沉淀,而且需要保持健康的心态去看待事物,与人交流的时候需要诚恳、从容的去面对,适当时候给予对方真诚的赞美,这样对方才会用同样的方式去对你,而你就通过你的洞察力去发现对方的闪光点,这个闪光点就是你的切入口。
三、发现客户的兴趣点
常言说,话不投机半句多,这话的意思就是谈话的双方没有共同点,引不起共鸣,发生这样的情况往往是两个刚开始接触的时候,双方对对方都是一无所知,自然很难谈到一块,假如熟悉了就不一样了。我自己的亲身经历是遇到谈得来的朋友我可以彻夜长谈都不会话穷,所以与客户初次打交道的时候除了进行自己介绍之外,尽可能的去了解对方以达到最终发现客户的兴趣点,最后围绕着这个兴趣点进行交流就轻松愉快多了!
四、抓住"要害点"
这点怎么说呢?引用美国汽车大王福特说过一句话吧:假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。因为,这样不但能得到你与对方的沟通和理解,而且可以更为清楚地了解对方的思想轨迹及其中的"要害点",可有的放矢,击中"要害"。
总之,要使别人与我们在任何事情上合作,最重要的,必须使他们自己情愿。而我们要达到让他们情愿这个目的,就只好去迎合他的兴趣,投其所好。惟有这样,我们才能打动他的希望,使进行中的事情达到我们的期望。
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